Política de reembolso

TROCAS E RECLAMAÇÕES

Para efetuar uma troca ou reclamação, contacte-nos por escrito através do email geral@raquetes.pt ou do nosso formulário de contacto. As trocas ou devoluções por insatisfação são aceites num prazo máximo de 14 dias seguidos após a receção do produto (ao abrigo do Direito de Livre Resolução).

O artigo deve ser enviado de volta na embalagem original, sem marcas de uso. O cliente é responsável pelo correto embalamento e pelos custos de envio da devolução, exceto em situações de defeito de fabrico.

Em caso de litígio, informamos que o consumidor poderá também submeter uma reclamação oficial através do Livro de Reclamações Eletrónico em: https://www.livroreclamacoes.pt.