Política de privacidade

Política de Privacidade e Cookies - Raquetes

A sua privacidade é uma prioridade para nós. É política da Raquetes respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos recolher no site Raquetes e noutros sites que possuímos e operamos.

1. Recolha de Informação Solicitamos informações pessoais (como nome, email, morada de envio e detalhes de pagamento) apenas quando realmente necessitamos delas para lhe fornecer um serviço, processar as suas encomendas e garantir que os seus produtos chegam corretamente. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu total conhecimento e consentimento. Também informamos claramente o motivo da recolha e como a informação será utilizada.

2. Retenção e Segurança dos Dados Apenas retemos as informações recolhidas pelo tempo estritamente necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir obrigações legais (como a emissão de faturas). Quando armazenamos dados, protegemo-los dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como o acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

3. Partilha de Dados com Terceiros Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando estritamente necessário para o funcionamento da loja online (por exemplo, partilhar a sua morada com a transportadora para a entrega da encomenda, ou os dados de pagamento com as plataformas financeiras que processam o MB Way ou referências Multibanco).

4. Direitos do Utilizador (RGPD) Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de aceder, retificar, limitar ou solicitar a eliminação definitiva de todos os seus dados pessoais da nossa base de dados. Para exercer estes direitos, poderá contactar-nos diretamente através do email: geral@raquetes.pt. Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Política de Cookies - Raquetes

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Esta política é efetuada em Junho de 2026.